Кредитование популярно среди граждан. Люди берут заём на различные нужды: ремонт квартиры, покупку автомобиля, оплату медицинских услуг. Многие кредитные организации, пользуясь трудным жизненным положением граждан, навязывают кредит. Именно в этой сфере злоумышленники часто применяют свои мошеннические схемы. Зачастую люди, подписывая кредитный договор, не подозревают, что их хотят обмануть. А в некоторых случаях и вовсе не знают, что мошенники взяли кредит без их ведома. Как действовать в такой ситуации? Как избавиться от навязанного займа?

Как навязывают кредит

Сейчас заём можно получить не только в кредитных организациях. Многие фирмы предлагают свои услуги в кредит. Подписать документы можно прямо в офисе, поскольку они являются посредником между банком или микрофинансовой организацией. Как, правило, такие фирмы используют грубый маркетинг, целью которого является извлечение прибыли. В ход идут разные способы, вплоть до устрашения.

Ситуация следующая. Гражданка Фирсова В. Обратилась в медицинский центр. Ей требовалось лечение зуба. Врач-стоматолог провёл осмотр, в ходе которого выяснилось, что требуется дорогостоящее лечение. Необходимой денежной суммой женщина не располагала. Тогда менеджер клиники стал навязывать ей оформление кредита. Он уверял Фирсову, что если сейчас не пройти необходимого лечения, то в дальнейшем ситуация может усугубиться, и тогда процесс будет необратимым. Тем более в получении займа нет ничего страшного, - уверял он. Менеджер буквально подталкивал её к заключению договора, оказывая хоть и мягкое, но давление. Женщина, испугавшись последствий, подписала бумаги. По пути домой она увидела стоматологическую клинику и решила зайти проконсультироваться. После осмотра врач сообщил ей, что ничего страшного нет и вылечить необходимо только один зуб. Ни о каком дорогостоящем лечении и речи быть не может. Женщина пришла в шок. Она поняла, что её обманом заставили взять кредит. Врач выдал ей заключение о том, какое лечение ей требуется на самом деле. Она обратилась к юристу.

Как быть, если навязывают кредит

Прежде, чем соглашаться на подписание кредитного договора, следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления займа. Необходимо прочитать отзывы про организацию, которая планирует выдать кредит. Возможно, у неё плохая репутация, и связываться с ней не стоит. Также не лишним будет проконсультироваться с родственниками. Поскольку зачастую такие кредиты навязывают, когда человек находится в расслабленном состоянии или под действием страха, как было в описанной выше ситуации. Все эти действия помогут избежать возникновения неблагоприятных последствий.

Как расторгнуть кредитный договор

Если всё же так сложилось, что та или иная фирма обманом навязала оформление кредита, можно предпринять следующие действия:

• Написать претензию в адрес организации, изложив в ней свои требования. Не лишним будет приложить подтверждающие вашу правоту документы. Например, как в случае, описанном выше, в качестве доказательства можно использовать справку из другой клиники. Если нет возможности лично передать претензию, то её следует направить заказным письмом. Делается это с целью, чтобы у вас было подтверждение её направления, свидетельствующее о соблюдении досудебного порядка разбирательства.
• Обратиться в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка качества оказанных услуг.
• Написать заявление в полицию о факте мошеннических действий. В большинстве случаев дело возбуждают по ст.159 УК РФ. Это шанс найти и наказать преступников.
• Если описанные меры не помогли, необходимо отстаивать свои права в судебном порядке. Суд, как правило, в таких случаях встаёт на сторону потребителя. Главное - грамотно изложить требования в исковом заявлении и приложить необходимые доказательства. Лучше обратиться к юристу, который разбирается в таких вопросах.

Как разрешилась ситуация

В нашем случае услуга не была оказана. В соответствии со ст.32 «Закона о защите прав потребителей» человек имеет право отказаться от взятых на себя обязательств и расторгнуть договор на оказание услуг, а также кредитный договор. При этом он должен возместить все расходы.

Гражданка Фирсова отказалась от исполнения договора на оказание услуг. Клиника в свою очередь вернула кредитные средства банку. Казалось бы, что ситуация разрешилась, но потерпевшая решила компенсировать моральный вред.

По совету юриста женщина направила претензию в адрес стоматологической клиники, приложив к нему заключение врача. В ней она изложила требование о компенсации морального вреда. Поскольку клиника никак не отреагировала, женщина решила обратиться в суд.

Юрист помог ей составить исковое заявление. Рассмотрев материалы дела, суд удовлетворил требование истца. Компенсация ей была выплачена.

Более того юрист направил жалобу в Роспотребнадзор. Он провёл проверку клиники. Выявились серьёзные нарушения оказания медицинских услуг. Организации было выдано предписание об их устранении.

Таким образом, когда мошенники заставили взять кредит, необходимо немедленно действовать. Можно использовать схему, описанную выше. В большинстве случаев расторгнуть кредитный договор можно только в судебном порядке. Этот процесс, как правило, длительный и изнурительный, т.к. кредитные организации не заинтересованы в расторжении договора и всеми силами будут этому препятствовать. Поэтому, чтобы предотвратить такие ситуации, следует быть более внимательными при общении с незнакомыми людьми, навязывающими получение займа.