Оформили кредит куда обращаться
Как мошенники оформляют кредитКак действовать в таких ситуациях
Как расторгнуть кредитный договор
Как закончилось дело
С ростом технического прогресса мошеннические схемы совершенствуются. Злоумышленники разными доступными способами пытаются обмануть граждан и выманить у них деньги. К сожалению, зачастую сделать это не составляет труда. Как часто бывает, когда людям звонят банки или микро финансовые организации и сообщают о наличии оформленного кредита, о котором человеку совершенно ничего не известно. А в некоторых случаях о кредите узнают, когда сформировалась просрочка и начали звонить коллекторы, чтобы выбить долг. Если речь не идёт о технической ошибке, то скорее всего это следствие действия рук мошенников. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться?
К нам обратился гражданин Новиков А. Ему позвонили из банка и сообщили о сформировавшейся просрочке по кредиту. Мужчина удивился, ведь он не оформлял кредит, никаких документов не подписывал. Об этом он сообщил сотруднику банка. Тот пригласил прийти его в офис. При личной встрече банковский работник показал ему договор, на котором стояла подпись мужчины. Но Новиков уверял, что это не его подпись. Позже он вспомнил, что недавно давал копию паспорта своему племяннику, чтобы то помог оформить ему страховку на машину онлайн. Мужчина сразу же написал заявление в полицию. По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело. Но как расторгнуть кредитный договор? Ведь проценты по кредиту начисляют, и долг растёт, несмотря на наличие уголовного дела. С этим вопросом мужчина и обратился к нам.
Как мошенники оформляют кредит
На самом деле способов мошенничества в сфере кредитования очень много. Приведём примеры лишь некоторых из них:
-
Оформление кредита с использованием паспортных данных. Например, в случае утери паспорта человеком. Если он попал в руки мошенников, то со сто процентной долей вероятности они воспользуются им для взятия кредита. Во многих некрупных банках и микрофинансовых организациях досконально не сверяют фото с лицом пришедшего человека и оформляют кредит.
-
Выманивание персональных данных по телефону. Здесь множество вариантов, вплоть до устрашения человека заведением уголовного дела. Так, мошенники могут позвонить и сообщить, что с вашей карты хотят списать денежные средства. И чтобы предотвратить эту ситуацию, необходимо сообщить мнимому банковскому сотруднику код, пришедший в смс или пароль. Согласно ст. 160 ГК РФ, сделка, совершённая электронное, считается действительной. Поэтому, если вы сообщили такие данные мошенникам, то в последующем расторгнуть кредитный договор будет практически невозможно.
-
Оформление кредита путём обмана или введения в заблуждение человека. Например, мошенник может воспользоваться трудной жизненной ситуацией, возникшей у гражданина, пообещать мнимые привилегии и вынудить его подписать кредитный договор. Такой документ, как правило, содержит различные оговорки и опечатки, а в мошеннических махинациях часто задействованы банковские работники. Если в суде будет доказан факт мошеннических действий и введение человека в заблуждение, то договор признают недействительным.
Как действовать в таких ситуациях
Если мошенники оформили кредит от вашего имени или обманом заставили взять кредит, то необходимо предпринять такие шаги:
-
Обратиться в банк или МФО, где на вас был оформлен кредит. Написать заявление на имя руководителя кредитной организации, указав в нём, что кредитный договор вы не подписывали и никаких денежных средств не получали. В заявлении также необходимо требовать проведения внутреннего расследования в организации.
-
Когда банк или микрофинансовая организация не отреагировали на поданное заявление, необходимо обратиться к регулятору. Им является Банк России. По вашему заявлению он должен провести проверку соответствующей финансовой организации. Сделать это можно не выходя из дома через сайт структуры. Если дело уже дошло до коллекторов, и они донимают вас звонками с требованием возврата денежных средств, то обращаться с требованием проведения расследования необходимо в НАПКА. Эта организация занимается делами, связанными с деятельностью коллекторских агентств.
Как расторгнуть кредитный договор
Главный вопрос, который интересует обманутых людей – как прекратить действие кредитного договора. Ведь долг растёт, проценты начисляются, постоянно беспокоят коллекторы и банковские сотрудники с требованием выплаты мнимого долга. Как, например, в ситуации с нашим клиентом.
В большинстве случае дело доходит до суда. Кредитные организации не стремятся расторгать договоры, даже заключенные путём обмана. Получается, что решить подобную проблему можно только в судебном порядке. Его решение будет иметь определяющее значение.
Так и было в ситуации с обратившимся к нам гражданином. Направленное заявление в банк не принесло никаких результатов Его полностью проигнорировали.
Тем не менее в ходе проведения расследования в рамках уголовного дела выяснилась следующая информация.
Действительно, племянник в электронном виде оформил страховку на машину потерпевшего. Однако он не использовал его паспортные данные с целью получения кредита. В преступный сговор вступил сотрудник страховой компании и менеджер банка, которые воспользовались своим служебным положением с целью получения денежных средств. Они оформили кредитный договор и подделали подпись.
Несмотря на то, что уголовное дело имело положительный исход, банк отказывался расторгать кредитный договор.
Тогда гражданин вынужден был обратиться в суд. Наш юрист помог подготовить ему исковое заявление и направить его в суд.
Как закончилось дело
В процессе судебного заседания был установлен факт мошеннических действий. Основанием послужило уголовное дело, возбужденное по ст. 159 УК РФ. Суд вынес решение о признании договора недействительным и обязал банк расторгнуть его, а также выплатить истцу компенсацию морального ущерба и все затраты, связанные с судебным производством по делу.
Судебные споры, связанные с мошенничеством в сфере кредитования, относятся к категории трудноразрешимых. Тем не менее, если имеются все доказательства непричастности человека к заключению кредитного договора, то отстоять свою правоту будет несложно. Таким образом, если вас обманули, оформили кредитный договор от вашего имени или мошенники заставили взять кредит, следуйте порядку действий, описанному выше. Правда будет на вашей стороне.
Свой вопрос Вы можете задать по номеру горячей линии 8 (495) 281-51-41 или написать его в форме ниже.